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Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns

Como posso contratar um plano de internet?
Você pode contratar nossos planos através do WhatsApp, pelo telefone, presencialmente em nossa loja ou pela Central do Assinante. Nossa equipe está pronta para te ajudar a escolher o melhor plano para suas necessidades.
Qual o prazo para instalação?
Após a contratação, nossa equipe técnica realiza a instalação em até 72 horas úteis, dependendo da disponibilidade de infraestrutura na sua região. Em muitos casos, conseguimos fazer a instalação no mesmo dia ou no dia seguinte.
Como funciona o suporte técnico?
Oferecemos suporte técnico via WhatsApp e presencial (Rua Mogno, 88 - Centro - Curionópolis/PA). Você também pode abrir chamados pela Central do Assinante para acompanhamento online.
Posso mudar de plano após a contratação?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Entre em contato conosco e nossa equipe irá te orientar sobre as opções disponíveis e condições.
Como posso consultar e pagar minhas faturas?
Através da Central do Assinante você pode consultar todas as suas faturas, fazer pagamentos online, gerar segunda via de boletos e acompanhar seu histórico financeiro de forma prática e segura.